Informace podle článků 13 a 14 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“)

1. SPRÁVCE A KONTAKTNÍ ÚDAJE

1.1.  Správcem osobních údajů je Schicht prodej a.s., IČO 076 72 829, se sídlem Na Luhách 3420/12, Ústí nad Labem-centrum, 400 01 Ústí nad Labem, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl B, vložka 2709 (dále jen „správce“).

1.2.  Správce je možné kontaktovat na adrese sídla, e-mailem info@schicht.cz, telefonicky +420 739 095 243 nebo datovou schránkou wijp8ev.

1.3.  Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

 

2. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME A ODKUD JE ZÍSKÁVÁME

2.1.  Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, fakturační a dodací adresa, e-mail, telefon), údaje o účtu a přihlášení, objednávkách, platbách, dopravě, reklamacích, odstoupeních a vzájemné komunikaci.

2.2.  Při návštěvě e-shopu mohou být zpracovávány technické a provozní údaje, například IP adresa, identifikátory zařízení a prohlížeče, záznamy o přístupu, údaje o volbě cookies, navštívených stránkách, zdroji návštěvy a interakci s e-shopem. Rozsah závisí na volbě v nastavení cookies.

2.3.  Údaje získáváme přímo od Vás, z používání e-shopu a od osob zapojených do plnění objednávky, zejména poskytovatele platební služby a dopravce. Pokud objednávající uvede údaje jiné osoby jako příjemce, odpovídá za to, že je oprávněn nám je poskytnout a příjemce o zpracování přiměřeně informuje.

3. ÚČELY, PRÁVNÍ ZÁKLADY A DOBA UCHOVÁNÍ

Účel	Údaje	Právní základ	Doba uchování
Objednávka, zákaznický účet, platba, dodání a komunikace	Identifikační, kontaktní, objednávkové, platební a komunikační údaje	Jednání o smlouvě a plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR	Po dobu účtu nebo smluvního vztahu a poté zpravidla 3 roky; déle, je-li to nutné pro probíhající nárok.
Účetnictví, daně a další zákonné povinnosti	Údaje na účetních, daňových a souvisejících dokladech	Splnění právní povinnosti – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR	Po dobu uloženou příslušnými předpisy, u vybraných daňových dokladů až 10 let.
Reklamace, odstoupení, stížnosti a ochrana práv	Údaje o nákupu, vadě, komunikaci, dokladech a vypořádání	Plnění smlouvy, právní povinnost a oprávněný zájem na ochraně práv – čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR	Po dobu vyřízení a následně zpravidla 3 roky; při sporu do jeho pravomocného skončení a vypořádání.
Bezpečnost a prevence zneužití	Technické údaje, logy, IP adresa, údaje o účtu a transakcích	Oprávněný zájem na bezpečném provozu a ochraně práv – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	Po dobu nezbytnou podle povahy záznamu, zpravidla nejvýše 12 měsíců, není-li nutné uchování kvůli incidentu.
Obchodní sdělení stávajícím zákazníkům	Jméno, e-mail, historie nákupů a záznam o odhlášení	Oprávněný zájem a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.; vždy s možností námitky/odhlášení	Do odhlášení nebo námitky, nejdéle 3 roky od posledního nákupu či aktivní reakce.
Newsletter jiným zájemcům	E-mail a záznam o udělení souhlasu	Souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 zákona č. 480/2004 Sb.	Do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky bez prokazatelné aktivity; záznam o souhlasu přiměřeně déle pro ochranu práv.
Analytika, personalizace a reklama	Online identifikátory, údaje o zařízení, návštěvách a interakcích	Souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a pravidla pro ukládání/čtení údajů v zařízení	Podle jednotlivé technologie uvedené v nastavení cookies; do odvolání souhlasu nebo expirace.

3.1.  Je-li právním základem oprávněný zájem, můžete z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace vznést námitku. Proti přímému marketingu můžete namítnout kdykoli; poté jej pro tento účel ukončíme.

3.2.  Uvedené doby jsou maximální orientační lhůty. Údaje můžeme uchovat déle, vyžaduje-li to zákon, probíhající kontrola, spor nebo ochrana práv; naopak je mažeme dříve, jakmile již nejsou potřebné.

 

4. PŘÍJEMCI A ZPRACOVATELÉ

4.1.  Údaje mohou podle konkrétní objednávky nebo Vaší volby obdržet: provozovatel e-shopové a hostingové platformy (zejména Shoptet); provozovatel logistického skladu a expedice (zejména Send Předplatné spol. s r.o.); zvolený dopravce; poskytovatel platební brány, banka a karetní společnosti; dodavatelé IT, zabezpečení, zákaznické podpory, e-mailingu, marketingu a analytiky; účetní, daňoví, právní a auditoři; a orgány veřejné moci, stanoví-li to zákon.

4.2.  Používáme-li měřicí nebo reklamní nástroje, mohou údaje získávat jejich poskytovatelé, zejména společnosti skupiny Google, Meta a Seznam.cz. Aktuální výčet technologií, poskytovatelů, účelů a dob platnosti je uveden v nastavení cookies, které je součástí e-shopu.

4.3.  Někteří příjemci zpracovávají údaje jako naši zpracovatelé podle smlouvy, jiní jako samostatní správci podle vlastních právních povinností, zejména banky, poskytovatelé platebních služeb a dopravci. Údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

 

5. PŘEDÁVÁNÍ MIMO EVROPSKÝ HOSPODÁŘSKÝ PROSTOR

5.1.  V souvislosti s některými cloudovými, analytickými a reklamními službami může dojít k předání nebo vzdálenému přístupu k údajům mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do Spojených států amerických. Předání se uskutečňuje pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (včetně rámce EU–US Data Privacy Framework u certifikovaného příjemce), standardních smluvních doložek nebo jiné zákonné výjimky, a podle potřeby s doplňkovými opatřeními.

5.2.  Informaci o konkrétním mechanismu předání a kopii použitých záruk poskytneme na žádost, dovolují-li to práva třetích osob a bezpečnostní požadavky.

 

6. COOKIES A OBDOBNÉ TECHNOLOGIE

6.1.  Nezbytné technologie používáme bez souhlasu pouze tehdy, jsou-li nutné k přenosu komunikace nebo poskytnutí služby, kterou jste výslovně požadovali, například k zachování košíku, přihlášení, zabezpečení a uložení Vaší volby soukromí.

6.2.  Analytické, personalizační a marketingové technologie aktivujeme až po Vašem souhlasu, je-li souhlas vyžadován. Odmítnutí nesmí být obtížnější než souhlas a nesmí omezit základní fungování e-shopu. Souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“; odvolání nemá vliv na předchozí zákonnost.

6.3.  Podrobný a průběžně aktualizovaný seznam jednotlivých cookies a podobných technologií, jejich účelů, poskytovatelů a dob platnosti je dostupný přímo v nástroji pro nastavení cookies.

 

7. OBCHODNÍ SDĚLENÍ

7.1.  Stávajícím zákazníkům můžeme zasílat obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků, pokud při získání e-mailu i v každém sdělení dostali jasnou a jednoduchou možnost zasílání odmítnout. Ostatním osobám zasíláme newsletter na základě předchozího souhlasu.

7.2.  Každé obchodní sdělení je jako takové rozpoznatelné, uvádí odesílatele a obsahuje funkční možnost bezplatného odhlášení. Odhlásit se lze rovněž e-mailem na info@schicht.cz.

 

8. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ A PROFILOVÁNÍ

8.1.  Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo Vás obdobně významně ovlivňovalo. Se souhlasem mohou být údaje o používání e-shopu využity k vytvoření marketingových segmentů a personalizaci reklamy; takové profilování nemá uvedené závažné účinky.

 

9. VAŠE PRÁVA

9.1.  Za podmínek GDPR máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznesení námitky a právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování s významnými účinky.

9.2.  Souhlas můžete kdykoli odvolat stejně snadno, jako jste jej udělili. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním. Proti přímému marketingu můžete vznést námitku kdykoli a bez uvedení důvodu.

9.3.  Žádost lze podat prostřednictvím kontaktů v článku 1. Můžeme přiměřeně ověřit Vaši totožnost. O žádosti Vás informujeme zpravidla do jednoho měsíce; ve složitých případech lze lhůtu za podmínek GDPR prodloužit.

9.4.  Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz/. Doporučujeme však nejprve kontaktovat nás, abychom mohli situaci napravit.

 

10. POVINNOST POSKYTNOUT ÚDAJE

10.1.  Údaje označené v objednávce jako povinné jsou smluvním požadavkem; bez nich zpravidla nelze objednávku uzavřít, dodat zboží nebo vyřídit reklamaci. Poskytnutí údajů pro newsletter, analytiku, personalizaci a marketingové cookies je dobrovolné a odmítnutí nemá vliv na možnost uskutečnit nákup.

11. ZABEZPEČENÍ

11.1.  Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření odpovídající rizikům, zejména řízení přístupů, zabezpečení přenosu a systémů, zálohování, aktualizace, smluvní ochranu u dodavatelů a postupy pro řešení incidentů. Konkrétní bezpečnostní opatření nezveřejňujeme v rozsahu, v němž by to mohlo oslabit jejich účinnost.

 

12. ZMĚNY A ÚČINNOST

12.1.  Tyto informace můžeme aktualizovat, zejména při změně účelů, dodavatelů nebo právních předpisů. Aktuální verze je vždy dostupná v e-shopu. Pokud by změna vyžadovala nový souhlas, vyžádáme jej před zahájením daného zpracování; pouhé používání e-shopu ani odeslání objednávky se nepovažuje za souhlas s nezbytným či jiným zpracováním.

12.2.  Tyto podmínky jsou účinné od 13 . 9. 2026.